En Legal Growth Latam respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Si interactuaste con nuestros servicios, asistentes virtuales o canales de WhatsApp operados por Legal Growth Latam, puedes solicitar la eliminación de todos los datos asociados a tu identidad siguiendo cualquiera de estas vías:
Opción 1: Por correo electrónico
Envía un correo a soporte@legalgrowthlatam.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando:
- El número de teléfono desde el cual interactuaste con nuestros servicios.
- Opcionalmente, tu nombre, para facilitar la búsqueda de tus registros.
Opción 2: Por WhatsApp
Envía la palabra "ELIMINAR" desde el mismo número y canal de WhatsApp en que nos contactaste.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos de nuestros sistemas:
- Tus datos de identificación y contacto (nombre, número de teléfono, correo electrónico).
- El historial de conversaciones mantenidas con nuestros asistentes y canales de atención.
- Cualquier otro dato personal proporcionado durante la interacción.
Plazos y confirmación
Procesaremos tu solicitud y te enviaremos una confirmación de eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción.
Excepciones
Podremos conservar determinada información cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, antecedentes tributarios o contractuales), o cuando sea necesaria para la defensa de reclamaciones. En tal caso, te informaremos qué información se conserva, por qué motivo y por cuánto tiempo. Los datos conservados por estas razones no serán utilizados para ningún otro fin.
Datos en manos de terceros
Los mensajes enviados por WhatsApp también son tratados por Meta Platforms, Inc. conforme a sus propias políticas. La eliminación de datos almacenados directamente por Meta (por ejemplo, en tu propia aplicación de WhatsApp) debe gestionarse a través de los canales de Meta: Política de privacidad de WhatsApp.
Contacto
Para cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a soporte@legalgrowthlatam.com.