1. Quiénes somos
Legal Growth Latam ("nosotros") es una empresa chilena que presta servicios profesionales de desarrollo de software, automatización de procesos e implementación de soluciones de inteligencia artificial para estudios jurídicos y profesionales del derecho, incluyendo generación automatizada de documentos legales, gestión de causas y asistentes virtuales para atención de clientes a través de WhatsApp.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que interactúan con nuestros servicios, incluyendo nuestras aplicaciones conectadas a WhatsApp Business y Google Calendar.
Responsable del tratamiento: Legal Growth Latam, Asesorías Crecimiento Legal Limitada, RUT 78.382.975-4, con domicilio en Av. Raúl Labbé 12.613, oficina 231, piso 2, Lo Barnechea, Santiago, Chile.
Contacto: legalgrowthlatam@gmail.com, soporte@legalgrowthlatam.com
2. Datos que recopilamos
Cuando interactúas con nuestros servicios o con los asistentes virtuales que operamos, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y nombre de perfil de WhatsApp.
- Contenido de las conversaciones: los mensajes que envías a través de WhatsApp u otros canales habilitados, incluyendo la información que proporcionas voluntariamente en los flujos de atención.
- Datos técnicos y de uso: fecha y hora de los mensajes, estado de entrega y métricas de interacción con nuestras comunicaciones.
- Datos de Google Calendar: cuando autorizas voluntariamente la integración mediante OAuth 2.0, accedemos a la disponibilidad, eventos y horarios necesarios para evitar cruces de agenda y crear reuniones confirmadas.
No solicitamos ni requerimos que envíes datos sensibles (como datos de salud, origen étnico o creencias religiosas). Te pedimos abstenerte de enviarlos por estos canales.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender tus consultas y gestionar tu solicitud de servicios legales o tecnológicos.
- Operar asistentes virtuales con inteligencia artificial que estructuran y responden tus consultas iniciales.
- Generar y gestionar documentos, recordatorios y comunicaciones asociadas a los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales solo cuando exista consentimiento previo, con posibilidad de darse de baja respondiendo "BAJA" o "STOP".
- Consultar disponibilidad y crear reuniones confirmadas en Google Calendar cuando el usuario habilita esta integración.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar la calidad de nuestros servicios.
4. Base legal
Tratamos los datos personales conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales (Ley N° 19.628 y normativa que la modifique o reemplace), sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de servicios solicitados por ti y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Servicios de terceros y encargados de tratamiento
Para operar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos por cuenta nuestra, incluyendo Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform), Google LLC (Google Calendar y OAuth 2.0), proveedores de soluciones de mensajería, proveedores de servicios de inteligencia artificial y plataformas de gestión y almacenamiento en la nube. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile, lo que implica transferencias internacionales de datos. Exigimos que el tratamiento se realice con niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios.
6. Uso de datos obtenidos mediante APIs de Google
El acceso a Google Calendar es opcional y requiere autorización expresa mediante OAuth 2.0. Utilizamos los datos autorizados exclusivamente para consultar disponibilidad, evitar cruces de agenda y crear reuniones confirmadas en el calendario del usuario.
No utilizamos datos obtenidos mediante las APIs de Google para publicidad, venta de información, elaboración de perfiles publicitarios ni para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Tampoco accedemos a Gmail, Google Drive, Contactos u otros productos de Google fuera de los permisos de Calendar autorizados.
El uso y la transferencia de datos recibidos de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Puedes revocar el acceso desde los permisos de tu cuenta de Google.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mientras exista una relación vigente contigo o con el estudio jurídico al que fuiste derivado, o mientras lo exija la ley. Cumplido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y restricción del personal autorizado.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@legalgrowthlatam.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley chilena.
10. Eliminación de datos
Si deseas que eliminemos todos los datos personales asociados a tu número de teléfono o identidad, puedes solicitarlo enviando un correo a soporte@legalgrowthlatam.com con el asunto "Eliminación de datos", o enviando la palabra "ELIMINAR" por el mismo canal de WhatsApp en que nos contactaste.
Para más información, consulta nuestras Instrucciones de eliminación de datos.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de la versión vigente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@legalgrowthlatam.com.