Términos y condiciones

1. Identificación del prestador

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Legal Growth Latam, nombre comercial de Asesorías Crecimiento Legal Limitada, RUT 78.382.975-4, sociedad de asesorías profesionales constituida conforme a la legislación chilena, con domicilio en Av. Raúl Labbé 12.613, oficina 231, piso 2, Lo Barnechea, Santiago, Chile (en adelante, "Legal Growth Latam", "nosotros" o "nuestro").

Sitio web: https://legalgrowthlatam.com
Contacto: soporte@legalgrowthlatam.com

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, utilizar o interactuar con cualquiera de nuestros servicios, incluyendo asesorías, asistentes virtuales por WhatsApp, plataformas de gestión, herramientas de automatización o cualquier otro recurso profesional o digital operado por Legal Growth Latam (en adelante, los "Servicios"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices nuestros Servicios. El uso continuado de los Servicios tras cualquier modificación de estos Términos constituye tu aceptación de la versión vigente.

3. Descripción de los Servicios

Legal Growth Latam es una sociedad de asesorías profesionales especializada en la consultoría estratégica, tecnológica y operacional para estudios jurídicos y profesionales del derecho. Nuestros servicios incluyen:

1. Asesoría en transformación digital y adopción de tecnología para la práctica legal, incluyendo diagnóstico de procesos, diseño de soluciones y acompañamiento en la implementación de herramientas que optimicen la gestión de estudios jurídicos.
2. Consultoría en automatización de procesos legales y administrativos, incluyendo la estructuración de flujos de trabajo, gestión de plazos judiciales, recordatorios de tareas, seguimiento de causas y comunicación con clientes.
3. Implementación y gestión de soluciones de inteligencia artificial aplicadas al ejercicio del derecho, incluyendo asistentes virtuales conversacionales para la atención inicial de consultas, clasificación automatizada de requerimientos, generación asistida de documentos y análisis documental.
4. Asesoría en integración de canales de comunicación profesional, particularmente a través de la API oficial de WhatsApp Business (Meta Cloud API), para mejorar la atención y seguimiento de clientes en estudios jurídicos.
5. Consultoría en gestión de la información y documentación legal, incluyendo la asesoría para la adopción de sistemas de gestión de causas, portales cliente-abogado, CRM legal y herramientas de gestión documental.

Los Servicios pueden ser prestados directamente a profesionales y estudios jurídicos o, a través de ellos, beneficiar a sus clientes finales mediante las soluciones implementadas.

4. Naturaleza de los Servicios

Legal Growth Latam presta servicios de asesoría profesional en tecnología e innovación para el sector legal. En ningún caso los Servicios constituyen ni reemplazan la asesoría jurídica directa. Legal Growth Latam no ejerce la abogacía ni emite opiniones legales vinculantes. La responsabilidad profesional por la asesoría legal que los estudios jurídicos y abogados brinden a sus clientes recae exclusivamente en dichos profesionales.

5. Requisitos de uso

Para utilizar nuestros Servicios debes cumplir las siguientes condiciones:

1. Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal.
2. Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando se te solicite.
3. Contar con los dispositivos, software y conexiones de datos necesarios para acceder a los Servicios, los cuales son de tu exclusiva responsabilidad.
4. En el caso de representar a una empresa, organización o estudio jurídico, declarar que tienes la autorización necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos.

6. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar los Servicios de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, te comprometes a no:

1. Utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
2. Enviar contenido ofensivo, difamatorio, amenazante, obsceno o que incite al odio o la violencia a través de cualquier canal de comunicación asociado a nuestros Servicios.
3. Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes, bases de datos o cuentas asociadas a los Servicios.
4. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de cualquier herramienta proporcionada como parte de los Servicios.
5. Utilizar los Servicios de manera que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir su funcionamiento normal.
6. Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o utilizar los canales de comunicación habilitados para fines distintos a los previstos.
7. Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o declarar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad.
8. Utilizar los Servicios en contravención de las políticas de las plataformas de terceros integradas, incluyendo las políticas de WhatsApp Business, las Normas Comunitarias de Meta y las Condiciones de Servicio de Meta.

7. Uso de inteligencia artificial

Algunos de nuestros Servicios incorporan tecnologías de inteligencia artificial (IA), incluyendo modelos de lenguaje y sistemas de procesamiento de lenguaje natural, como herramienta de apoyo para la atención de consultas, la clasificación de requerimientos y la generación asistida de documentos.

Al utilizar estos Servicios, reconoces y aceptas que:

1. Las respuestas generadas por sistemas de IA tienen carácter orientativo y no constituyen asesoría legal. Toda decisión legal debe ser validada y adoptada por un abogado habilitado.
2. Los sistemas de IA pueden generar respuestas imprecisas o incompletas. Legal Growth Latam no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de las respuestas automatizadas para un caso particular.
3. La información proporcionada a los asistentes virtuales puede ser procesada por proveedores de servicios de inteligencia artificial de terceros, quienes operan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
4. No debes proporcionar datos sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas o información financiera detallada) a través de los asistentes virtuales, salvo que se te solicite expresamente dentro de un flujo diseñado para ello y con las medidas de seguridad apropiadas.

8. Comunicaciones por WhatsApp y otros canales

Cuando interactúas con nuestros Servicios a través de WhatsApp u otros canales de mensajería:

1. Las comunicaciones se transmiten a través de la infraestructura de la API oficial de WhatsApp Business (Meta Cloud API) y están sujetas a las Condiciones del Servicio de WhatsApp Business y a la Política de Privacidad de WhatsApp.
2. Los mensajes iniciados por Legal Growth Latam o por los estudios jurídicos que utilizan nuestras soluciones se envían únicamente a personas que hayan otorgado su consentimiento previo (opt-in).
3. Puedes revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento respondiendo "BAJA" o "STOP" por el mismo canal, o escribiendo a soporte@legalgrowthlatam.com.
4. Los tiempos de respuesta pueden variar según la disponibilidad del sistema y la complejidad de la consulta. Las respuestas automatizadas se generan de forma inmediata, mientras que la derivación a un profesional puede requerir tiempo adicional.
5. Legal Growth Latam opera como prestador de servicios de asesoría tecnológica para los estudios jurídicos. La relación profesional de asesoría legal se establece directamente entre el usuario y el estudio jurídico al que sea derivado.

9. Integración con servicios de Google

Algunos de nuestros Servicios pueden integrarse con productos y APIs de Google (incluyendo Google Calendar, Gmail, Google Drive y otros servicios de Google Cloud) para ofrecer funcionalidades como sincronización de agendas, gestión documental o envío de comunicaciones en el marco de las asesorías prestadas.

Al autorizar estas integraciones:

1. Se te solicitará consentimiento explícito a través del mecanismo estándar de autorización OAuth 2.0 de Google antes de acceder a cualquier dato de tu cuenta.
2. Los datos obtenidos a través de APIs de Google se utilizarán exclusivamente para proporcionar o mejorar las funcionalidades del Servicio que hayas autorizado, conforme a la Política de Datos de Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy).
3. No venderemos, compartiremos ni utilizaremos los datos obtenidos de APIs de Google para fines publicitarios ni para crear perfiles de usuario más allá de lo necesario para la prestación del Servicio.
4. Puedes revocar el acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google (https://myaccount.google.com/permissions).
5. El uso de datos de Google se rige adicionalmente por los Términos de Servicio de las APIs de Google y nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

1. Todas las metodologías, herramientas, flujos de trabajo, interfaces, diseños, algoritmos, modelos, marcas, logotipos, nombres comerciales, contenido y documentación desarrollados por Legal Growth Latam o utilizados en la prestación de los Servicios son propiedad exclusiva de Legal Growth Latam o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
2. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre los Servicios, las herramientas ni sus componentes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios conforme a estos Términos y durante la vigencia de la relación contractual.
3. Los contenidos que generes o proporciones a través de los Servicios (como documentos, datos de casos o información de clientes) seguirán siendo de tu propiedad o de la entidad que representes.
4. Concedes a Legal Growth Latam una licencia limitada para procesar los contenidos que proporciones, exclusivamente en la medida necesaria para la prestación de los Servicios contratados.

11. Confidencialidad

Legal Growth Latam se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información que reciba en el marco de la prestación de sus Servicios de asesoría, incluyendo datos de clientes, estrategias de negocio, información operativa y cualquier otra información no pública. Esta obligación de confidencialidad se extiende a nuestros colaboradores, contratistas y proveedores tecnológicos vinculados a la prestación de los Servicios, y subsiste aun después de terminada la relación contractual.

12. Limitación de responsabilidad

1. Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Legal Growth Latam se esfuerza por mantener altos estándares de calidad profesional, pero no garantiza que las herramientas tecnológicas estén libres de errores, interrupciones u otros inconvenientes técnicos.
2. Legal Growth Latam no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.
3. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Legal Growth Latam por cualquier reclamación relacionada con los Servicios excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o el equivalente a 10 UF (Unidades de Fomento), lo que sea mayor.
4. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación chilena vigente y no excluyen la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
5. Legal Growth Latam no es responsable del contenido, la exactitud ni la legalidad de la asesoría jurídica que los abogados o estudios jurídicos que utilizan nuestros Servicios brinden a sus propios clientes.

13. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Legal Growth Latam, sus socios, directores, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) tu uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos; (ii) la infracción de derechos de terceros; o (iii) la información o contenido que proporciones a través de los Servicios.

14. Servicios de terceros

Los Servicios pueden involucrar, integrar o conectar con servicios de terceros, incluyendo plataformas de Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), servicios de Google, proveedores de inteligencia artificial, servicios de almacenamiento en la nube y proveedores de soluciones de mensajería (Business Solution Providers).

Legal Growth Latam no controla ni es responsable de los servicios, contenidos, políticas de privacidad ni prácticas de terceros. El uso de servicios de terceros se rige por los términos y condiciones de cada proveedor. Te recomendamos revisar las políticas aplicables antes de utilizar dichos servicios.

15. Suspensión y terminación

1. Legal Growth Latam se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, si se determina razonablemente que has incumplido estos Términos, que tu uso representa un riesgo de seguridad o que es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
2. Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Si deseas cancelar una cuenta o servicio contratado, escribe a soporte@legalgrowthlatam.com.
3. La terminación no afecta las obligaciones ya devengadas ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo las relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. En ella se describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa que la modifique o reemplace.

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes escribir a soporte@legalgrowthlatam.com con el asunto "Eliminación de datos" o enviar la palabra "ELIMINAR" por el canal de WhatsApp en que nos contactaste.

17. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

1. Legal Growth Latam se esfuerza por mantener los Servicios disponibles de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido de las herramientas digitales. Los Servicios pueden estar sujetos a mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones temporales.
2. Legal Growth Latam se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente a los usuarios, sin perjuicio de las obligaciones contractuales vigentes.

18. Modificaciones a estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en este enlace, con indicación de la fecha de última actualización. En caso de modificaciones sustanciales, realizaremos esfuerzos razonables para notificarte a través de los canales disponibles (correo electrónico, WhatsApp o aviso en la plataforma).

El uso continuado de los Servicios tras la publicación de una nueva versión de estos Términos constituye tu aceptación de los cambios.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

20. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, y las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

21. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico que se celebre entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre tú y Legal Growth Latam respecto del uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, oral o escrito, sobre la misma materia.

22. Contacto

Legal Growth Latam — Asesorías Crecimiento Legal Limitada
Correo: soporte@legalgrowthlatam.com
Sitio web: https://legalgrowthlatam.com